岗位职责：

1、通过用户的咨询能及时与客户沟通各类信息，跟进解决客户反馈的问题；

2、合理的引导用户采用正确的方式解决问题和困难；

3、针对客户提出的问题能够及时进行回馈与解决；

4、能够与其他部门人员有效沟通，协同完成工作。 

任职要求：

1、善于与客户沟通，能独立处理客户投诉和申告事宜；

2、有较好的口头和书面表达能力，良好的应变能力；

3、具有客户服务工作经验或相关领域经验者优先。

其他福利待遇： 

1、符合条件员工可享受带薪年假 ；

2、公司将定期、不定期组织一些体育、文化、聚餐活动；  

3、每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物； 

4、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利；  

5、丰富的企业文化活动，打造快乐活力的工作氛围 。